Forbrugerrådet Tænk: Apple Pay bryder loven

Blot få uger efter at Apple Pay blev lanceret i Danmark i efteråret 2017 havde titusindvis af danskere downloadet appen. Der gik dog heller ikke mere end et par uger, før Apple Pay blev meldt til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen af Forbrugerrådet Tænk.

De er stærkt kritiske til Apple Pays forretningsmodel og mener, at de er konkurrenceforvridende fordi de mener, at appen er i strid med lovgivningen i Danmark og i EU.

Læs også: Slut med kreditkortgebyrer i EU

Ét af kritikpunkterne går på, at man ikke kan vælge at bruge Dankort-delen på kortet i appen. I stedet er man låst til at bruge Visa-delen, hvilket kan gøre gebyret 10 gange højere.

– Kunderne bliver tvunget over på Visadelen af Visa-Dankortet. Det giver dyrere betaling og bliver dyrere for vores butikker, og det er noget, som kan ende med at gå ud over den pris, vi skal betale for varerne, forklarer formand for Forbrugerrådet Tænk Anja Philip til DR.

Hos Forbrugerrådet Tænk mener man, at det er konkurrenceforvridende at fratage forbrugeren valget mellem Visa- og Dankortdelen.

Læs også: Sådan undgår du kortsvindel

Ifølge Forbrugerrådet kan de højere gebyrer på Visadelen af Visa-Dankortet resultere i at detailhandlen vælger at hæve priserne for at kompensere for de dyrere gebyrer. Og det er under al kritik, mener Forbrugerrådet.

Hos én af Danmarks største dagligvarekæder Coop hilser man Apple Pay velkommen, men er langt fra begejstret for denne betalingsløsning.

– Man kan godt bruge Apple Pay i vores butikker, men vi vil sådan set hellere have, at kunderne bruger Dankort, fordi det er enklere og billigere, og kunderne har en lang historik med kortet, sagde Jan Madsen, koncerndirektør hos Coop, til Børsen i oktober sidste år.

Foreløbig understøttes Apple Pay kun af Nordea og Jyske Bank. Danske Bank har tidligere udtalt, at de ikke vil give deres 1,3 millioner kunder adgang til Apple Pay, men i stedet satse hundrede procent på Mobilepay i Danmark og Vipps i Norge respektivt.

Danmark er ét af de lande, hvor iPhone er mest udbredt. Næsten hver anden dansker har en iPhone og er denne af modellen iPhone 6 eller nyere, vil man kunne benytte Apple Pay. Hvis man altså har en bank, som understøtter det.

Læs også: Nye kreditkorttyper kan være på vej

Et andet kritikpunkt som Forbrugerrådet Tænk vil have Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen til at tage stilling til son et potentielt konkurrenceforvridende element, er Apple Pays monopol på den såkaldte NFC-teknologi.

Det betyder, at andre mobile betalingsløsninger er tvunget til at bruge bluetooth eller QR-koder. Det er ikke fair og er i strid med EU’s konkurrencelovgivning, mener Forbrugerrådet Tænk.

– De går ind og sætter sig på den lette betalingsløsning, der er. Der skubber de andre til side og sætter sig på den teknologi, der er hurtigt og lettest, hvor andre betalingssystemer er tvunget til bluetooth-teknikker, som kan være mere besværlige eller forsinkede, siger Anja Philip fra Forbrugerrådet.

– Vi mener, at Apple Pay ødelægger konkurrencen og holder andre betalingssystemer ude, siger hun.

NFC står for Near Field Communication og er en teknologi som er blevet hyppigt udbredt i smartphones de senere år. Den trådløse netværksteknologi skaber automatisk en trådløs forbindelse mellem to enheder som er tæt på hinanden.

Læs også: Betal kontaktløst med dit Garmin sportsur

Hos Dansk Erhverv er man fuld af fortrøstning, og mener ikke at den dyrere Apple Pay-betalingsløsning er noget, der kommer til at vælte forretningernes budgetter lige med det første. At bruge Apple Pay som betalingsmiddel kræver nemlig at der en række kriterier som er opfyldt i første omgang.

– Du skal have en iPhone – den skal være en nyere model – du skal være kunde hos Jyske eller Nordea – og så skal du vælge at du vil gøre det, siger Henrik Hyltoft, markedsdirektør hos Dansk Erhverv til Politiken .

Hos Coop forholder man sig ligeledes afslappet til Apple Pays indtog i deres butikker. Her har man stadig troen på, at Dankortet vil være kundernes foretrukne betalingsmiddel, og dermed mindske gebyrerne for forretningerne.

– Vi tror dankortet vil være stærkt fremover, og vi anser ikke Apple Pay som en stor ny konkurrent. Det har været en stor succes med de kontaktløse kortlæsere, så dem tror vi, danskerne vil holde fast i, siger informationsdirektør hos Coop, Jens Juul Nielsen til Politiken.