Derfor bør du vælge kreditkort

Her er en række grunde til, hvorfor det kan betale sig at benytte sig af et kreditkort.

Gør indsigelse til kredityder ved fejl eller mangler

Med et kreditkort eller Visa/Dankort har du flere muligheder for at klage til kredityder, end du eksempelvis har med et almindeligt Dankort. Har du handlet via fjernsalg, det vil sige handel over internettet eller ved post- og telefonordre, har du i nogle tilfælde mulighed for at få tilbageført en betaling, hvis du har betalt med kreditkort. Inden du kontakter din bank, skal du dog have forsøgt at løse problemet med den forretning, du har handlet med. Derudover skal du kunne dokumentere, at der er en gyldig grund for reklamation. Hvis du gør indsigelse inden for 14 dage, kan du være sikker på, at indsigelsen er modtaget til tiden.

Du kan for eksempel gøre indsigelser, hvis du har fortrudt et køb, som er blevet returneret af posten, men som du ikke har fået pengene retur for. Det kan du gøre, hvis du har Visa/Dankort eller kreditkort, men dette kan ikke lade sig gøre med et almindeligt Dankort. Det samme gør sig gældende, hvis du modtager en anden vare, end den du har bestilt. Fordi du har betalt med kreditkort eller visadelen på Visa/Dankort, kan du i de fleste tilfælde få tilbagebetalt pengene via din bank. Det kan man ikke med Dankort.

Med andre ord har du altså flere rettigheder, når du betaler med kreditkort eller Visa/Dankort end med et almindeligt Dankort.

Når du betaler med Visa/Dankort i butikker i Danmark vælger du selv, hvorvidt du vil betale med dankort-delen eller visa-delen på dit kort. Det valg fik forbrugeren efter, at de nye regler blev indført i juni 2016. Dog bruger man kun visadelen ved onlineshopping og ved køb i udlandet.

Betaler du med et internationalt betalingsnetværk såsom MasterCard og Visa giver det dig alle de ovenstående rettigheder. Betaler du med et nationalt betalingsnetværk, det vil sige Dankort, har du ikke de samme rettigheder. Med et Visa/Dankort kan du vælge at betale med enten visa-delen på dit kort eller dankort-delen.

For at være sikker på at opnå rettigheder til at gøre indsigelser ved fejl eller mangler kan du bruge et kort som kun har et internationalt netværk i sig, altså et kreditkort.

Pengene retur ved konkurs

Med et kreditkort vil du i de fleste tilfælde kunne få pengene tilbage af din bank, hvis sælger går konkurs. Har du penge til gode i en virksomhed som er gået konkurs og har du betalt med et kreditkort som har for eksempel MasterCard eller Visa, har du mulighed for at gøre indsigelse til din kreditkortleverandør, som herefter vil søge om at få dækket dit tab.

Betaler du derimod med Visa/Dankort er du ikke sikret på samme måde, fordi det er de samme vilkår som gælder som for forbrugere der har betalt kontant. Det vil sige at du ikke kan forlange, at banken tilbagefører pengene til din konto, selvom du endnu ikke har modtaget den vare eller ydelse, du har betalt for.

Det vil altså sige, at du er langt bedre stillet i tilfælde af konkurs, hvis du vælger at betale med kreditkort fremfor Visa/Dankort.

Rettigheder ved svindel eller misbrug

Hvis du bliver udsat for svindel, når du handler på nettet, har du mulighed for at gøre indsigelse til din bank, som derefter vil forsøge at trække pengene retur.

Skema for indsigelse og en erklæring i reklamationssager skal være let at finde på din banks hjemmeside.

Hvad gør jeg hvis jeg bliver udsat for svindel?

Hvis du bliver udsat for svindel eller misbrug af dit Visa/Dankort, vil pengene blive trukket direkte fra din egen konto. Bliver du derimod udsat for svindel på dit kreditkort, vil pengene blive trukket fra din kredityder, ergo er det ikke dine egne penge, som forsvinder. Det er endnu en grund til at vælge kreditkort.

Det vil altså sige, at hvis du bliver svindlet for 20.000 kroner forsvinder de fra din egen konto, og det kan tage et stykke tid for banken at behandle din sag, så du kan få pengene tilbage. Hvis du bliver svindlet for 20.000 kroner på dit kreditkort er det ikke dine egne penge, og du slipper derfor for at bekymre dig om, hvornår pengene bliver tilbagebetalt af banken.

Rettigheder ved misbrug og kortsvindel

Hvis du opdager, at dit kort er blevet misbrugt som følge af, at nogle har fået fat i dine kortoplysninger eller har stjålet dit kreditkort, skal du klage til din bank så hurtigt som muligt.

Forbrugere hvis betalingskort bliver misbrugt af andre, vil i visse tilfælde komme til at betale noget af det tabte beløb. Det gælder både, hvis der er tale om misbrug af debetkort og kreditkort. Selvrisikoen bliver højere, jo mere forbrugeren selv vurderes at have muliggjort misbruget, ved eksempelvis at dele sin PIN-kode med andre.

For at du skal få medhold må visse krav være opfyldt. Hvis banken kan bevise, at du har givet PIN-koden til misbrugeren eller burde have været klar over, at det ville medføre misbrug, hæfter du selv for hele beløbet. Dette sker dog yderst sjældent.

Hvis ikke banken kan bevise, at du har udvist grov uagtsomhed, vil du typisk få indfriet beløbet af banken, dog kan du risikere at skulle betale en selvrisiko på 1.100 kroner, hvis PIN-koden er brugt (også selvom forbrugeren ikke har oplyst det til nogen). I nogle tilfælde kan selvrisikoen være op til 8.000 kroner, hvis forbrugeren ikke har givet besked til banken med det samme eller hvis forbrugeren har opført sig uansvarligt.

Kreditkort med rejseforsikring

Rejseforsikring er ikke noget som er inkluderet i alle kreditkort, og det er ikke lovpligtigt at tilbyde rejseforsikring, én der findes mange alternativer som tilbyder gratis rejseforsikring inkluderet i kreditkortet. Det gælder blandt andet Bank Norwegians kreditkort.

Dette giver mange flere rettigheder på rejsen, noget som gør det til en stor fordel at betale sin rejse med kreditkort. For at rejseforsikringen skal gøre sig gældende, er de normale vilkår, at minimum 50 % af transportomkostningerne skal være betalt med kreditkort.

Har du gjort brug af rettighederne på dit kreditkort? Del dine erfaringer i kommentarfeltet.